在新品陈列中，店面摆放要做到“三到”。（）
A. 看得到
B. 找得到
C. 买得到
D. 听得到
目前应用较多的第三代头孢菌素为（）
A. 头孢吡肟
B. 头孢拉定
C. 头孢克洛
D. 头孢克肟
襄阳市区客运出租汽车运价由基价（起步价）、车公里租价、回空费、等候费、夜间行驶费（）用组成。
A. 乘客小费
B. 通过费
C. 带货附加费
D. 服务费
《北京局集团公司铁路旅客投诉处理管理办法》规定：关于旅客投诉，站段客运管理部门主要职责有（）。
A. 落实旅客投诉处理管理制度，制定本*单位旅客投诉处理管理细则。
B. 明确各层级管理部门和人员、岗位职责、投诉处理流程、考核办法。
C. 进行旅客投诉的调查处理、责任认定和职工申诉的协调解决。
D. 对投诉问题相关资料进行留存，向集团公司客运主管部门和客服中心反馈投诉处理情况。
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