襄阳市区客运出租汽车运价由基价（起步价）、车公里租价、回空费、等候费、夜间行驶费（）用组成。
A. 乘客小费
B. 通过费
C. 带货附加费
D. 服务费
《北京局集团公司铁路旅客投诉处理管理办法》规定：关于旅客投诉，站段客运管理部门主要职责有（）。
A. 落实旅客投诉处理管理制度，制定本*单位旅客投诉处理管理细则。
B. 明确各层级管理部门和人员、岗位职责、投诉处理流程、考核办法。
C. 进行旅客投诉的调查处理、责任认定和职工申诉的协调解决。
D. 对投诉问题相关资料进行留存，向集团公司客运主管部门和客服中心反馈投诉处理情况。
黄石市出租汽车客运行业的行政主管部门是（）。
A. 黄石市人民政府
B. 黄石市交通运输局
C. 黄石市城市客运管理局
D. 黄石市道路运输管理局
新品上市一段时间内，客户经理要重点宣传推介，从卷烟的（）上进行宣传。
A. 产品
B. 质量
C. 包装
D. 吸味
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