某服装厂原来只生产高档服装，后来规模扩大，开始增加生产中档和低档服装，这种产品组合策略属于（）
A. 向下延伸
B. 向上延伸
C. 双向延伸
D. 缩减策略
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所有高出地面、平台1.5m，需经常操作的阀门，必须设有便于操作的梯子或平台，以下答案中对梯子或平台的要求正确的有：（）
A. 轻便的梯子
B. 牢固的梯子
C. 牢固的平台
D. 轻便的平台
制作多媒体课件前常常需要考虑以下（）问题。
A. 要实现哪些教学目标；
B. 教学内容关键信息是什么；
C. 以什么方式表现这些内容；
D. 选择什么工具实现教学内容的表现。
在中级话务员有效的电话沟通中，讲到开放式提问有利于收集（）的信息。
A. 更多
B. 客户情感
C. 客户事实
D. 客户问题
国网公司推行统一的价值理念，要坚持（）的企业理念。
A. 以人为本
B. 忠诚企业
C. 服务社会
D. 奉献社会
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