住宿时的文明引导包括()等内容。
A. 提醒旅游者尊重服务人员，服务人员问好时要友善回应
B. 指引旅游者爱护和正确使用住宿场所设施设备
C. 引导旅游者减少一次性物品的使用，减少环境污染，节水节电
D. 提醒旅游者在客房区域可随意活动、行动
E. 提醒旅游者茌客房内消费的，应在离店前主动声明并付费
对外开放影响下的中国旅行社业具有何种发展特点()。
A. 开放首先体现在政府的价值取向和行为导向上
B. 注重服务、产品与市场创新
C. 对外开放步伐正以前所未有的力度展开
D. 对外开放程度越来越高的同时，中国旅行社产业也在积极对内开放
E. 产业集中度日渐提高，企业规模稳步扩大
接待计划是地陪()的主要依据。
A. 了解旅游团基本情况
B. 提供导游讲解服务
C. 预订相关旅游服务
D. 落实相关景区安排
E. 安排地方活动日程
下列中药材、中成药中，不准出境的是()。
A. 麝香
B. 藏红花
C. 灵芝
D. 虎骨
E. 犀牛角
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