题目内容

质量成本研究的目的有哪三方面的理由（）

A. 定量阐明质量问题的规模以明确改进的必要性
B. 引导改进活动的方向
C. 追踪改进活动的进展情况
D. 关注报告质量成本制度
E. 维持企业产品继续创新

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激励效果的一个重要因素（）

A. 激励时机
B. 激励频率
C. 激励程度
D. 激励方向

构成现代质量管理各种模式的精神实质的是（）

A. 全面质量管理
B. 卓越绩效模式
C. ISO9000族标准
D. 质量管理的八项原则

根据国际标准化组织对产品的分类，法律事务所、咨询机构等所生产的产品一般都可以看作（）

A. 服务
B. 软件
C. 硬件
D. 流程性材料

下列项目中属于投资活动产生的现金流出是（）

A. 购买固定资产所支付的现金
B. 分配股利所支付的现金
C. 支付的增值税
D. 融资租赁所支付的现金