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某大型国企在IT应用上投资了2000万美元，虽然蓝领工人数量大幅减少，但实际生产率并未有实质性变化。企业在IT应用上的巨额投资并未达到预期目标的这种现象被称为什么？产生这现象的原因有哪些？

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配置管理的作用是初始化网络并配置网络，以使其提供（）

A. 共享服务
B. 管理服务
C. 文件服务
D. 网络服务

对于一个项目而言，（）是项目管理计划的主体，一般还可能存在一些对支持生存周期过程具有重要作用的其他计划，包括软件工程管理计划、（）、软件质量保证计划、软件验证和确认计划和软件度量计划等。

企业通过实施企业资源规划系统，使企业内部保持统一的（）

A. 资源描述
B. 有效规划
C. 业务规则
D. 信息系统

冰激凌的推销人员对顾客说：“我有一个使您每销售一加仑冰激凌就节省40%投资生意。”此推销人员采用的是（）

A. Ａ.语言吸引法
B. Ｂ.减少风险法
C. Ｃ.多方证实法
D. Ｄ.示范法