题目内容

以下说法错误的一项是（）。

A. 前端服务人员在自己办理业务需换人确认，不得自行按指纹确认
B. 对于后台审核不通过的业务，可反复提交直至通过
C. 客户办理开卡、K宝（令）绑定等业务后，需及时将银行卡、K宝（令）交与客户，不得代客保管或占为己有
D. 凭证箱钥匙和机箱钥匙由两名设备维护员分管分用、平行交接。凭证箱钥匙用毕，要入营业网点保险柜或入库保管，不得随身携带

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下列选项不属于信息收集的过程的（）

A. 制订收集计划
B. 设计收集提纲和表格
C. 明确信息收集的方式和方法
D. 不提供信息收集的成果

劣质纸巾的危害有（）。

A. 二噁英
B. 细菌超标
C. 荧光剂、漂白剂
D. 尘屑飞扬

用户进入超级柜台使用指纹或密码安全认证，应遵照（）指纹认证及密码认证有关管理规定。

A. 一级支行
B. 二级分行
C. 一级分行
D. 总行

目前手厅支持哪几种账号登录手厅？（）

A. 用户名
B. 手机号码
C. 宽带账号/密码
D. 邮箱地址