日常训练时间年度不少于（）小时，不满足的不得参加日常训练考核。
A. 60
B. 96
C. 120
D. 140
预应力混凝土桥跨结构的混凝土强度等级不得低于（）。
A. C40
B. C45
C35
D. C55
FAB商品介绍法中的“B-Benefits“是应该最先跟顾客区介绍的，请问B代表什么含义？（）
A. 产品的特征
B. 产品的性能
C. 产品的优点
D. 产品能为顾客带来的好处
针对敏感事件如媒体关注的焦点事件，应提高敏感度，严格按照流程逐级上报，不得擅自处理，是客服代表表现的哪种良好服务态度？（）
A. 顾全大局
B. 信守承诺
C. 敏锐谨慎
D. 防范风险
微信支付 
支付宝支付