食品原料的贮藏、保管是一项细致的工作，（）应认真做好原料的卫生工作
A. 销售人员
B. 采购人员
C. 操作人员
D. 保管人员
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（）指银行向另一家银行或金融机构出具的一种担保，担保该企业申请授信额度和授信额度项下义务的履行，否则担保银行将按保函金额对授信银行进行赔偿。
A. 付款保函
B. 借款保函
C. 授信额度保函
D. 透支保函
下列属于良好沟通基本原则的是（）
A. 恐惧
B. 守信
C. 假定
D. 迟钝
治疗严重炎症患者最主要的原则是下列哪项：（）
A. 增加氧供及氧耗
B. 诊断和治疗原发病
C. 维持尿量
D. 给予抗炎类固醇
E. 正确应用缩血管药物
倾听的作用是（）、了解客户的重要途径、缓解紧张气氛的润滑剂。
A. 能与客户建立良好的关系
B. 杜绝投诉
C. 提高满意度
D. 提高忠诚度
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