题目内容

ISO/IEC20000标准经历了几个版本的更迭（）

A. ISO/IEC200012005
B. SOIEC20002013
C. ISO/IEC20000-1：2011
D. ISO/EC2000-1：20108

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蓄电池、电子点火器、分电器与（）等组成无触点电子点火系统。

A. 点火线圈
B. 断电器触点
C. 分电器轴

电流互感器壳体检查不应出现（）。

A. 清洁无脏污
B. 无裂纹
C. 无破损
D. 放电痕迹

针对ISO/IEC20000-1：2018中7.3意识管理，在组织控制下工作的人员应理解：（）

A. 与他们工作有关的服务
B. 其对服务管理体系有效性的贡献，包括改进绩效带来的益处
C. 不符合服务管理体系要求带来的影响
D. 服务管理方针及目

信息技术服务管理体系目标可以与不同的层面相关，例如（）

A. 财务
B. 健康和安全
C. 服务管理
D. 环境目标