目前世界上有些港口采用的较先进的集装箱装卸系统是（）
A. 底盘车系统
B. 跨运车系统
C. 龙门吊系统
D. 混合型系统
E. 堆取料机系统
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客户服务人员对利益的陈述中应注意（）几个方面
A. 高度概括，简单明了
B. 富于新意，不落俗套
C. 陈述应有感染力，吸引客户
D. 陈述应有理有据，杜绝不实之词和无稽之谈
通过物流活动提供时间与空间效用来满足客户需求，是物流企业功能的产出或（）
A. 一般产品
B. 期望产品
C. 最终产品
D. 附加产品
物流系统的功能要素指的是物流系统所具有的基本能力，这些基本能力有效地组合、联结在一起，便成了物流系统的总功能，便能合理、有效地实现物流系统的总目的（）
（）是指为两个地理位置间的运输所支付的款项以及管理和维持转移中的存货的有关费用
A. 运输速度
B. 运输成本
C. 运输的一致性
D. 运输费用
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