题目内容

对于电视机的需求，消费者可以有多种选择：从色彩上可以划分为黑白电视机和彩色电视机；在技术上有模拟电视机、数字电视机和背投电视机等；在规格方面还有英寸的划分。从这种意义上来看，提供不同类型电视机的厂商之间的竞争属于（）

A. 属类竞争
B. 愿望竞争
C. 产品形式竞争
D. 品牌竞争

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服务业的人员推销有许多指导原则，其中不包括（）

A. 发展与顾客的个人关系
B. 利用间接销售
C. 专门销售单项服务
D. 采取专业化导向

不适合选用较宽的分销渠道的产品包括（）

A. 食品
B. 化妆品
C. 机械零件
D. 日常生活用小商品

企业减少顾客“质量风险”的顾虑，可以从多角度考虑，其中不包括（）

A. 做有形展示
B. 加强员工培训
C. 广告宣传强调“质量”
D. 集中强调质量

一般说来，制定竞赛激励计划主要应注意的原则不包括（）

A. 奖励设置面不要宽
B. 竞赛的目标不宜过高，应使大多数人通过努力都能达到
C. 竞赛的内容、规则、办法力求通俗易懂、简单明了
D. 专人负责宣传推动，并将竞赛情况适时公布