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机对电客车故障的初步处理原则上为()分钟,司机确认无法处理或()分钟后还无法动车时,可向车辆部轮值工程师报告故障信息并提出技术支援要求,轮值工程师给出必要的技术支持。

A. 16;16
B. 12;12
C. 8;8
D. 4;4

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客人本人称病或认为客人生病时,下面哪一个做法是禁止的()。

A. 给客人对症下药
B. 报告上级
C. 请医生
D. 多次提供开水服务

民用建筑工程室内用的人造木板及饰面人造板,必须测定()的含量,其限量必须符合规范规定。

A. 总挥发性有机化合物(TVOC)
B. 苯或二甲苯
C. 游离子甲醛的含量或游离甲醛释放量
D. 氨

下列关于ATM加钞的说法,正确的有()。

ATM加钞前,必须进行轧账
B. ATM设置钱箱、清点工作必须双人在摄像监控下完成,轧账后双人签章确认
C. 对因钞票不合格或放错钱箱而引起的出钞差错,管理员应承担责任
D. 装入钱箱的现钞需选择七成新、无粘连、无断裂、无缺角、无破损、无折叠钞票

业务接待制作维修工单时,以下哪项是不正确的处理方式?()

A. 向客户介绍说明维修内容与费用
B. 核查客户车辆以往维修的历史
C. 客户拒绝有关安全方面的维修建议,应将问题与客户意见记录在工单上
D. 为考虑到行驶安全,可强使客户接受必要的维修项目

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