题目内容

业务接待制作维修工单时，以下哪项是不正确的处理方式？（）

A. 向客户介绍说明维修内容与费用
B. 核查客户车辆以往维修的历史
C. 客户拒绝有关安全方面的维修建议，应将问题与客户意见记录在工单上
D. 为考虑到行驶安全，可强使客户接受必要的维修项目

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成本管理信息系统（V5.0）中，如果要实现与共享之前数据的关联，需进行下列哪些操作（）。

A. 进行核算机构对应
B. 进行部门对应
C. 进行人员对应
D. 设置启用共享

上海通用售后服务中心在订购紧急订单时，需要承担配件的加急处理费为：（）。

A. 6%
B. 7%
C. 8%
D. 9%

电客车故障信息来源有（）的信息反馈等渠道。

A. 行调的通报
B. 乘务人员
C. 遗留故障
D. 检修人员

下列选项中，会导致ATM机具吞没银行卡的情形有（）。

A. 持卡人操作错误
B. ATM机具发生故障
C. 密码输错达三次
D. 超过一定时间客户未取卡