GB/T19001-2008idtISO9001:2008《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其（）时，采用“过程方法”，通过满足顾客要求提高顾客满意度
A. 科学性
B. 完整性
C. 有效性
D. 决定性
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（）不是质量管理原则中“持续改进”包括的基本内容
A. 核心是提高有效性和效率，实现质量目标
B. 全员参与
C. PDCA循环
D. 利用资源，将输入转化为输出的活动体系
进行质量管理体系评审的目的是（）
A. 使顾客成为关注焦点
B. 使过程更清晰
C. 使体系能够持续改进
D. 使系统方法更完善
ISIO质量管理体系的质量管理原则包括（）
A. 以顾客为关注焦点
B. 顾客作用
C. 全员参与
D. 过程方法
E. 持续改进
ISO质量管理体系的特征不包括（）
A. 符合性
B. 预防性
C. 持续受控
D. 静态性
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