接头夹板中间两螺栓孔范围内裂纹：正线、到发线有裂纹；其他站线平直及异型夹板超过，双头及鱼尾型夹板超过应及时更换（）
A. 5 mm
B. 10mm
C. 15 mm
D. 20 mm
我行应当严格落实国家网络安全和信息技术安全有关规定,采取有效措施确保个人安全（）
A. 人身
B. 财产
C. 金融信息
D. 网络
我行投诉处理统一以为载体（）
A. 投诉平台
B. 投诉系统
C. 新一代客服系统
D. 核心系统
投诉处理机构在告知投诉人处理决定的同时,应当说明、,以及协商不一致时告知投诉人可以采取向我行上级机构申请核查或采用、仲裁、诉讼等救济途径（）
A. 对投诉内容的核实情况
B. 作出决定的有关依据和理由
C. 第三方纠纷调解
D. 申诉
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