以下事故造成的伤害或损失，属于特大事故的是( )。
A. 游客重伤
B. 游客重伤致残
C. 游客死亡
D. 游客死亡多名
E. 经济损失在100万元以上
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在旅游团前往机场前，导游人员安排游客去江滩自由活动，导致集合时间推迟，去往机场途中，导游人员不断催促司机开快一些，司机不断变道超车，在此过程中与一辆大货车相撞，导致5名游客当场死亡，多名游客受重伤，这个事故属于（ ）。
A. 一般事故
B. 自然事故
C. 特大事故
D. 重大事故
E. 责任事故
导游人员在景区讲解时应掌握的要领有( )。
A. 在景区游览指示图前向游客说明游览线路等
B. 确定讲解主题，引导游客去发现最独特之处
C. 讲解不同的内容时，灵活使用各种讲解技法
D. 讲解熟悉或擅长的内容时，不过于张扬卖弄
E. 面面俱到，边看边讲，尽量走完整景区
业务性事故是指因旅游服务部门运行机制出现故障造成的事故。可分为( )。
A. 轻微事故
B. 一般事故
C. 严重事故
D. 自然事故
E. 责任事故
It was finding Jane______enabled him to break out of his depression.
A. which
B. when
C. it
D. that
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