题目内容

你作为一名HRSSC员工，现在需要你调研一下企业员工对HRSSC服务质量的满意程度，你会采用什么调研方式（）。

A. 随机抽取员工进行单个问题调研
B. 由项目部门经理负责统计问题
C. 找董事会成员进行访谈
D. 向全体员工发放问卷调研

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按照流程设定HRSSC的组织机构与岗位的最大优点是标准高效。（）

A. 对
B. 错

HRSSC的人员构成主要是事务处理人员，不需要专家与高级咨询顾问来任职。（）

A. 对
B. 错

HRSSC促使人力资源工作者的定位从管理者转为“服务员”的角色。（）

A. 对
B. 错

标准作业程序的革新是将企业的各类事件按照标准步骤和统一格式描述出来，尤其是关注细节，并需要按照程序严格执行。（）

A. 对
B. 错