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群体压力产生的效应主要有社会助长、社会惰化和从众效应。()

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在Windows环境下，剪切的快捷键是_____。

A. Ctrl+A
B. Ctrl+X
Ctrl+C
D. Ctrl+V

旅游者的距离知觉只会对旅游行为起激励作用。()

ASCII是____。

A. 条件码
B. 二-十进制编码
C. 二进制码
D. 美国标准信息交换代码

希尔顿酒店是全球著名的跨国旅游集团，有人询问希尔顿先生的经营诀窍，希尔顿的回答是：“请你在离开我的希尔顿酒店时留下改进意见，当你再次光临我的酒店时就不再会有相同的意见——这就是我的经营诀窍”。这充分说明了售后服务的重要性。()