题目内容

希尔顿酒店是全球著名的跨国旅游集团，有人询问希尔顿先生的经营诀窍，希尔顿的回答是：“请你在离开我的希尔顿酒店时留下改进意见，当你再次光临我的酒店时就不再会有相同的意见——这就是我的经营诀窍”。这充分说明了售后服务的重要性。()

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

旅游心理学的研究对象是旅游者心理、旅游服务心理、旅游管理心理。()

客我交往中，被动交往体现了服务的超前性，彰显了服务的热情周到、积极主动。()

旅游服务中的人际交往最重要的是员工之间的交往。()

能力是直接影响活动效率，使活动顺利完成的必备的个性心理特征。()