（）指标主要用于对PGW的业务量趋势进行分析，为PGW容量规划提供依据。
A. PGW平均负荷
B. PGW数据吞吐容量利用率
C. PGW承载容量利用率
已预约绿通车辆，在出口持CPC卡、纸劵通行或者无通行介质通行的，行驶MTC出口混合车道或人工车道时，可按以下流程操作（）
A. 车道收费软件对预约通行车辆交易进行拦截。
B. 现场查验人员通过部相关业务平台查询或联系相应收费公路经营管理单位等方法核实是否因入口设备故障原因导致客户无法使用ETC车载装置。
C. 属实并持有CPC卡或纸券等通行介质查验合格的，按预约通行车辆处理。
D. 不属实或查验不合格的按普通货车处理，核实入口发放了CPC卡的还需按规定赔偿相应的通行卡工本费。
下列属于苦味酒的有（）。
A. 金巴利
B. 杜本内
C. 金万利
D. 佛耐·布兰卡
建立客户档案的重要性是：（）
A. 是客户细分的基础
B. 是实施个性化客户关怀的基础
C. 是建立客户数据库的基础
D. 以上都是
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