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A3型题来访者:……领导对我的建议只是表面上赞成,根本不打算采用。同事也觉得是我多事、自不量力。咨询师:你对领导和同事的反应感到吃惊、气愤,因为在你预料中领导不应该这么不重视你的建议,同事也不应该低估你的能力。来访者:这说明他们根本不信任我,在他们看来,我的建议无足轻重。咨询师:你感到他们伤害了你,并因此而感到生气,因为你希望领导能对你表现信心。你也希望能向他们及你自己证明你的能力。 该疗法的理论观点强调了()

A. 咨询技能的重要性
B. 来访者认知的重要性
C. 咨询关系的重要性
D. 来访者行为的重要性
E. 来访者对自己的信心

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案例分析题某汽车客运站2014年6月共售出车票8万张,其中错款车票1张,错班次车票2张,错路线车票2张。同期客运站托运行包800件,行包运输收入10000元,运输过程中错发行包2个,赔偿共计70元,漏卸行包3个,赔偿共计60元,丢失行包2个,赔偿共计270元。 该客运站2014年6月行包赔偿率为()。

A. 6‰
B. 7‰
C. 13‰
D. 27‰
E. 40‰

在公路项目经济评价指标中,计算期内现金流量的净现值等于零的折现率称为()。

A. 净现值率
B. 内部收益率
C. 基准收益率
D. 投资利税率

在道路货物运输质量特性指标中,反映服务性方面的指标的是()。

A. 货主意见处理率
B. 行车事故频率
C. 货运事故赔偿率
D. 货运合同履约率

反映货流在时间上分布不平衡的指标是()。

A. 货流量密度
B. 货运强度
C. 货运不平衡系数
D. 回运系数

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