客运员（大站内勤）岗位作业标准要求：卫生清理要做到，干净整洁，窗明地净，物见本色，卫生达到“（）无”。
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每日管控（）操作后，进行管控系统的数据通讯操作。
A. 班结
B. 变价
C. 变类
D. 日结
根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，运行中驾驶员正确的做法是（）。
A. 不持证上岗
B. 与乘客交流时不热情
C. 照顾特需人群
机构或者其管理人员对从业人员发出指令涉嫌违法违规的，证券从业人员应优先向（）进行报告。
A. 证监会
B. 证券业协会
C. 高级管理人员或者董事会
D. 银监会
根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，驾驶员遇突发事件时，做到冷静处理，（）照章办事，得理让人。
A. 以理服人
B. 有理不让
C. 据理力争
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