大堂经理应注意查阅客户意见簿上的意见和建议，（）回复。
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大堂经理归纳总结客户意见簿和其他途径收集的客户意见，提出相关改进建议，（）。
A. 传递反馈给网点负责人或有关部门
B. 自行保存
C. 反馈给业务主管
D. 以上都不是
大堂经理遇到网点服务突发事件，应按照甘肃银行营业网点服务突发事件应急预案开展处理工作，（）。
A. 无需向上级汇报
B. 尽量自行解决
C. 并及时向上级汇报
D. 以上都不是
甘肃银行大堂经理是指在营业网点大厅内从事（）。
A. 厅堂人员管理、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员
B. 客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护等职责的工作人员
C. 客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员
D. 以上都不是
巡视组合开关柜除一般项目和要求外，还要注意按下列内容及要求：（），分合闸计数器指示应正确
A. 温度正常
B. 合闸指示器应与实际状态相符
C. 气压表（或气体密度表）应指示正确，分合闸指示器应与实际状态相符
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