大堂经理归纳总结客户意见簿和其他途径收集的客户意见，提出相关改进建议，（）。
A. 传递反馈给网点负责人或有关部门
B. 自行保存
C. 反馈给业务主管
D. 以上都不是
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大堂经理遇到网点服务突发事件，应按照甘肃银行营业网点服务突发事件应急预案开展处理工作，（）。
A. 无需向上级汇报
B. 尽量自行解决
C. 并及时向上级汇报
D. 以上都不是
甘肃银行大堂经理是指在营业网点大厅内从事（）。
A. 厅堂人员管理、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员
B. 客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护等职责的工作人员
C. 客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员
D. 以上都不是
巡视组合开关柜除一般项目和要求外，还要注意按下列内容及要求：（），分合闸计数器指示应正确
A. 温度正常
B. 合闸指示器应与实际状态相符
C. 气压表（或气体密度表）应指示正确，分合闸指示器应与实际状态相符
柜面人员在柜面操作中，应根据客户群体、业务办理种类，对重点营销业务中的一个产品用简单的一句话进行推介，对于需要详细咨询的客户应推荐到（）处。
A. 大堂经理或理财经理
B. 大堂经理
C. 理财经理
D. 以上都不是
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