为了防止发生误机（车、船）事故，导游人员应带团提前到达机场（车站、码头）。以下说法正确的是（）。
A. 乘火车应提前40分钟到达火车站
B. 乘轮船应提前60分钟到达码头
C. 乘国内航班应提前90分钟到达机场
D. 乘国际航班应提前120分钟到达机场
E. 乘国际航班应提前90分钟到达机场
在为卷烟零售客户提供服务的过程中（）之间有着密切的关系，较高的服务质量可以获得客户较大的满意。
A. 客户需求
B. 服务质量
C. 客户满意度
D. 公司盈利
查塔努加一居室公寓的平均月租金为700美元。由于房地产市场低迷，人们认为平均租金会有所下降。为了检验这一观点的可靠性，可建立假设：（）。
A. H0：m≥700Ha：m﹤700
B. H0：m=700Ha：m≠700
C. H0：m﹥700Ha：m≤700
D. H0：m﹤700Ha：m≥700
客户经营发展方案是指客户经理利用各种现代信息技术工具，对卷烟零售客户经营情况进行全面分析，找出（），为其提供解决问题的建议。
A. 优势
B. 劣势
C. 机会
D. 不足
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