题目内容

管理与工作标准技术要素包括()()()()等。

A. WHO
B. WHOM
C. BASEDONWHAT
D. WHY

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按标准的适用范围分类,标准可以分为()()()()。

A. 国家标准
B. 地方标准
C. 行业标准
D. 企业标准、团体标准

职业标准体系一般有.()()()的层次划分。

A. 职业特定技能
B. 行业通用技能
C. 核心技能
D. 特定心理素质

产品标准编写的依据.()()()。

A. 相关的国家标准、行业标准、法律法规
B. GB/T1.1-2009《标准化工作导则第一部分.标准的结构和编写规则》
C. 其他标准化规范性文件
D. 行业有关政策

服务标准、技术标准、管理标准、工作标准及相互关系.()()()()。

A. 服务标准是指规定服务应满足的要求以确保其实用性的标准、技术标准,是对标准化领域中需要协调统一的技术事项所指定的标准
B. 管理标准,是对标准化领域中需要协调统一的管理事项所指定的标准
C. 工作标准,是为实现整个工作过程的协调,提高工作质量和工作效率,对工作岗位所指定的标准
D. 虽然服务标准与工作标准、技术标准、管理标准在划分层次上属于同一级别,但在标准外延上存在着交叉,而且这种交叉主要存在于第三产业之中

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