公共关系人员亲临现场采集资料可用观察和（）2种方式。
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YJ27滤嘴接装机中当滤棒进入滤棒料斗后，通过（）的摆动、滑板的振动，滤棒便平滑地下落，并均匀地进入滤棒切割鼓轮的轮槽。
A. 导轨
B. 导板
C. 滑板
D. 侧板
机械段应做好大型养路机械（）运用工作。
A. 运用
B. 分析
C. 整理
D. 作业司机
消费者购买服务的过程分为三个阶段，属于购前阶段的活动有（）
A. 需求识别
B. 信息收集
C. 购买消费
D. 方案评价
公共关系中信息采集的意义有了解公众、监测环境、评估效果、分析形象和（）。
A. 采集信息、评价产品
B. 预测趋势、咨询决策
C. 追踪公众、分析舆论
D. 组织宣传、检验策略
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