行车值班员岗位的现场处置方案应至少不涵盖（）以下重点内容，并开展经常性演练。
A. 非正常情况下的行车进路办理
B. 列车接发作业
C. 道岔失表
D. 区间火灾
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通过实物、文字和图表等来展现成果或者问题的宣传形式，称为（）。
A. 赞助
B. 广告
C. 展览
D. 社会公益活动
17：00点之后，客户拨打95311服务热线下单，客服受理下单正确的下单流程是（）
A. 姓氏，内物，取件地址，联系方式，时效
B. 内物，姓氏，取件地址，联系方式，时效
C. 时效、姓氏，内物，取件地址，联系方式
D. 姓氏，时效，内物，取件地址，联系方式
下列关于信息的说法，其中正确的是（）。
A. 信息就是信息技术
B. 刊登新闻的报纸就是信息
C. 信息可以通过不同的载体来传播
D. 信息一旦被使用过就不再具有价值了
OTC还分甲乙类非处方药，即红色OTC和绿色OTC，那么哪一类的非处方药安全性更高？（）
A. 甲类OTC
B. 乙类OTC
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