17：00点之后，客户拨打95311服务热线下单，客服受理下单正确的下单流程是（）
A. 姓氏，内物，取件地址，联系方式，时效
B. 内物，姓氏，取件地址，联系方式，时效
C. 时效、姓氏，内物，取件地址，联系方式
D. 姓氏，时效，内物，取件地址，联系方式
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下列关于信息的说法，其中正确的是（）。
A. 信息就是信息技术
B. 刊登新闻的报纸就是信息
C. 信息可以通过不同的载体来传播
D. 信息一旦被使用过就不再具有价值了
OTC还分甲乙类非处方药，即红色OTC和绿色OTC，那么哪一类的非处方药安全性更高？（）
A. 甲类OTC
B. 乙类OTC
业务员揽收快件时一定要做到（），在揽收到禁止运输的物品时，拒绝揽收，并向客户解释清楚。
A. 100%过安检，100%实名制
B. 100%过安检，100%开箱验视内件
C. 100%实名制，100%开箱验视内件，100%过安检
D. 100%实名制，100%开箱验视内件
演练应设置具体场景，（）至少组织一次实战演练，重点磨合和检验各单位和部门间的协同联动机制等，专项应急预案演练与部门应急预案演练可合并开展。
A. 每年
B. 半年
C. 三年
D. 每月
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