题目内容

当班大堂经理需要将当班段内的特殊情况在大堂经理工作日志“需要记录的事项”中进行记录。

A. 对
B. 错

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内部营销为外部营销提供服务与信用保证,外部营销为内部营销提供资源支持。

A. 对
B. 错

大堂管理工具主要包括移动柜员夹、大堂经理工作日志。

A. 对
B. 错

大堂经理通过交流发现客户对邮政银行服务或某产品感兴趣时,应首先从移动柜员夹中取出自己的名片,双手递交给客户,并礼貌的向客户索要名片或联系方式。

A. 对
B. 错

大堂管理工具主要包括移动柜员夹、客户意向表。

A. 对
B. 错

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