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大堂管理工具主要包括移动柜员夹、大堂经理工作日志。

A. 对
B. 错

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大堂经理通过交流发现客户对邮政银行服务或某产品感兴趣时，应首先从移动柜员夹中取出自己的名片，双手递交给客户，并礼貌的向客户索要名片或联系方式。

A. 对
B. 错

大堂管理工具主要包括移动柜员夹、客户意向表。

A. 对
B. 错

通过使用移动柜员夹，有利于大堂经理之间的工作交接，记录重要事项。

A. 对
B. 错

大堂经理须随身携带移动柜员夹热情迎接并问候进入网点的每一位客户。

A. 对
B. 错