题目内容

汽车维修企业提供的产品就是汽车维修服务，包括技术支持和服务质量。

A. 对
B. 错

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汽车维修企业持续改进总体业绩是企业的一个永恒目标。

A. 对
B. 错

以顾客为关注焦点是质量管理的最基本的原则。

A. 对
B. 错

质量管理体系的范围，不包括任何删减的细节与合理性。

A. 对
B. 错

质量管理体系（ISO9000族标准）是国际标准化组织（ISO）发布的一个有关质量管理体系标准。

A. 对
B. 错