按销售服务过程用语要求，当需要较长时间办理业务时，应讲：（）。
A. 对不起，办理此项业务需要到XX柜台，在XX位置。
B. 请您稍等一下，马上就为您办理。
C. 对不起，让您久等了，我马上为您办理。
D. 很抱歉，现在出现了一点故障，无法办理业务，请您稍等或改日再来。
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羽毛球击球质量的五大要素，除了击球力量、回球的速度外，还有（）。
A. 球的弧线
B. 球的落点
C. 球拍质量
D. 以上都是
营业机构业务主管要根据每个柜员业务量的大小、人员素质等实际情况，确定每名柜员的每种重要空白凭证的最高领取数量，每名柜员每种重要空白凭证的最多存量不能超过（）天的使用量
A. 5
B. 7
C. 10
D. 30
对于每一位高级干部都要（）（）（）思维转变。
A. 正向
B. 系统
C. 创新
D. 积极
下列关于维修塞把的描述，除哪一项外都是正确的？（）
A. 高压电路主保险丝位于维修塞把手内
B. 维修塞把手解锁时，互锁开关关闭
C. 维修塞把手解锁时，高压电路切断，无需拆下维修塞把手
D. 佩戴绝缘手套以操作维修塞把手
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