电子银行业务突发事件的信息披露应由总分行（）组织针对突发事件的对外宣传和答复，口径一致、恰当。
A. 电子银行部
B. 办公室
C. 信息技术部
D. 会计部
查看答案
（）接到客户反映或监控发现可疑假冒网站，及时报告总行电子银行部进行预警。
A. 各级行电子银行业务主管部门
B. 客户服务中心
C. 假冒网站监控服务提供公司
D. 以上都是
以下哪些属于投诉严重性分类？（）
A. 重大投诉
B. 危机投诉
C. 善意补偿
D. 升级投诉
分行开办电子银行业务应以书面形式向总行提出申请，在总行批复同意之后、业务开通之前由分行向当地（）进行报备。
A. 银监局
B. 人民银行
C. 银协会
D. 银监局及人民银行
正在进行手术时突然发生火灾不能扑灭，应采取的措施是（）
A. 终止手术
B. 做好麻醉管理
C. 采用手术平车或者抬、背、抱等方式转移患者
微信支付 
支付宝支付