（）是在事先通知被检线路的情况下进行的，目的是为了检查阶段工作的落实情况，或为完成特殊服务任务起到督促和保证作用。
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下列观测数据处理为缺测的情况有（）。
A. 设备标定
B. 设备维护
C. 设备停用
D. 设备维修登记
E. 辐射因雨加盖
F. 辐射因沙加盖
优化师张明向其师傅诉苦水，反馈最近的客户都很不好说话，很多客户都因为效果不好暂停投放了，李明心里很烦闷，师傅给了他一些管理情绪的方法，有效的有（）
A. 找出影响自己，产生焦虑、不安情绪的问题，集中精力解决
B. 努力使自己摆脱消极状态，转移注意力，避免自己更加极端、钻牛角尖
C. 倾诉是缓解情绪的最佳方法，找到一个信赖的对象，将烦恼发泄出来有助于摆脱消极状态
D. 减少给这一类客户投入的时间精力，服务其他优质客户
“李祥斌热线”工作职责（）。
A. 负责为广大乘客提供公交运营信息等方面的咨询服务
B. 认真受理乘客咨询、投诉，使用普通话规范回应
C. 认真做好保密工作，对投诉乘客的电话号码、地址等个人信息，不得随
D. 规范进行各种资料的统计，报表、奖惩、信件、简报等分类存档，为集
引发车辆自燃的常见原因。（）
A. 乘客报复社会，故意纵火
B. 驾驶员、乘务员或乘客忽视消防安全，在车内吸烟、乱扔烟头
C. 制动器过热
D. 乘客违反乘车规定，携带易燃易爆等危险物品上车
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