壮热烦渴，微恶寒者，当选用哪组药物治疗（）。
A. 清热药配解表药
B. 泻下药配解表药
C. 祛风湿药配解表药
D. 泻下药配养阴药
电子工单在记录诉求信息时要将听到的词句尽量（）。
A. 一字不落
B. 精简
C. 添油加醋
D. 夸大其词
（）是一个非常复杂的情感综合体，它和每个人个性、资历等密切相关，不可能确切地进行分类。
A. 客户行为
B. 客户实力
C. 客户能力
D. 客户情绪
以50为平均数、以10为标准差表示的标准分数叫（）。
A. 标准九分数
B. T分数
C. 离差智商
D. z分数
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