（）是一个非常复杂的情感综合体，它和每个人个性、资历等密切相关，不可能确切地进行分类。
A. 客户行为
B. 客户实力
C. 客户能力
D. 客户情绪
以50为平均数、以10为标准差表示的标准分数叫（）。
A. 标准九分数
B. T分数
C. 离差智商
D. z分数
性格开朗，容易相处，内心防线较弱是指的（）客户。
A. 内向型
B. 刚强型
C. 随和型
D. 沉默型
各车站在运送钱袋去往指定解行车站前，值班站长须检查有关封条是否正常，确认完好无损后，（）才可出发。
A. 值班员（客运岗）
B. 站务员（票务）
C. 值班站长
D. 值班员（行车）
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