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申请保险合同复效的同时申请减保的，可先办理（）。
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投诉就是客户不满意的表示，是指客户因对涉及与公司有关问题得不到处理，产生不满而引起的（）。
常用的食品容器加热消毒法是（）和蒸汽消毒
一般资料：求助者，女性，32岁，大学教师。案例介绍：求助者与丈夫是大学同学，双方感情很好。一年前，求助者生下女儿，母亲过来照顾，一家人其乐融融。半年前，单位评定职称，求助者因为休产假，在工作量和科研成果方面与同事相比又没有优势，没有评上副教授。求助者觉得自己的能力和努力没有得到领导和同事的肯定，心里很不是滋味。近三个月来烦躁，看什么都不顺眼，认为丈夫不理解她，经常和丈夫吵架，对母亲发脾气，摔家里的东西，对女儿也疏于照顾，求助者以前经常召集同学聚会，现在却常找各种理由回避聚会，工作效率明显降低，最近还出现胸闷、头晕、全身乏力、胃痛胃胀、入睡困难等症状。主动前来咨询。心理咨询师观察了解到的情况：求助者从小学习成绩优异，经常受到表扬，好强，追求完美。在本案例中，如果心理测量结果与临床观察和会谈法的结论不一致，心理咨询师应该（）。
从投诉的等级来分，可分为一般投诉、较难投诉、（）、特殊投诉四种。
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