从投诉的等级来分，可分为一般投诉、较难投诉、（）、特殊投诉四种。
A. 投诉
B. 普通投诉
C. 困难投诉
D. 重点投诉
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既能止血，又长于祛瘀、消肿定痛的药物是（）。
A. 血余炭
B. 茜草
C. 三七
D. 蒲黄
保守秘密要求基金从业人员做到（）。 Ⅰ、应当妥善保管并严格保守客户秘密，非经许可不得泄露客户资料和交易信息 Ⅱ、不得泄露在执业活动中所获知的各个相关方面的信息及所属机构的商业秘密 Ⅲ、向特定对象适度披露在执业活动中所获得的即将公开的信息 Ⅳ、不打听不属于自己业务范围的秘密，不与同事交流自己获知的秘密
A. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
B. Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
C. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
D. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
先导员工监测极耳下宽发现超出规格值，先和谁汇报（）
A. 品质巡检员
B. 班长、工段长
C. 品质主管
D. 生产经理
常用食品容器（）通常称为“一刮、二洗、三冲”的餐具清洗程序
A. 放置
B. 整理
C. 消毒
D. 清洁
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