某咨询师在对某建筑公司进行调研时,发现该企业为提高管理水平,自行开发了人力资源、财务、运营等信息化管理系统,并在系统中嵌入了管理评审、360度考核等管理工具,但在实施过程中扯皮现象严重,效能低下。经过详细调研发现:人力资源部只管人事档案和文件分发,而人员聘用、考核由企业策划部负责,企业的规划发展由综合办公室负责等。由上述情况可以判断,造成该企业效能低下的主要原因是______。
A. 企业员工心态不好
B. 管理工具不够先进
C. 工作流程不够完善
D. 部门角色定位混乱
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某咨询公司为企业提供营销体系与流程方面的管理咨询。咨询项目组进入企业后,没有立即了解营销体系的情况,而是对企业的基本情况、战略与组织、生产与采购等进行了为期一周的调查研究。这项活动属于______。
A. 综合调研
B. 预备调查
C. 专题调研
D. 问卷调查
某咨询师拟采用战略地位与行动评价矩阵(SPACE)法确定一家企业的战略,则该咨询师应选择______。
A. 财务优势(FS)和环境稳定性(ES)共同构成纵坐标;产业优势(IS)和竞争优势(CA)共同构成横坐标
B. 财务优势(FS)和竞争优势(CA)共同构成横坐标;产业优势(IS)和环境稳定性(ES)共同构成纵坐标
C. 环境稳定性(ES)和竞争优势(CA)共同构成横坐标;财务优势(FS)和产业优势(IS)共同构成纵坐标
D. 财务优势(FS)和竞争优势(CA)共同构成纵坐标;环境稳定性(ES)和产业优势(IS)共同构成横坐标
某咨询公司在招聘咨询师时,要求应聘者用三天时间完成其不熟悉行业的一份研究报告,并用30分钟时间讲解和回答提问。该咨询公司的这种作法主要是考察应聘者的______。
A. 快速学习能力与承受压力能力
B. 分析判断能力与创新工作能力
C. 创新工作能力与承受压力能力
D. 快速学习能力与表达沟通能力
咨询人员对某企业战略执行过程中出现利润逐年下降的问题进行调查,将所有可能导致利润下降的因素逐层分析出来。上述分析方法属于战略咨询假设基本方法中的______。
A. 穷尽假设法
B. 树枝图假设法
C. 列表排除假设法
D. 路线图法