全国县级文明城市创建实地考察标准（海上公共交通工具）的考察内容有哪些（）
A. 公益广告
B. 文明行为
C. 公共设施
D. 管理规范
E. 以上都是
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全国文明城市由国家哪个机关命名（）
A. 中央宣传部
B. 中央组织部
C. 中央精神文明建设指导委员会
志愿服务精神是什么（）
A. 奉献、友爱、互助、进步
B. 奉献、友爱、谦让、进步
C. 奉献、友善、互助、进步
D. 无私、友爱、互助、进步
《舟山市文明行为促进条例》自（）年（）月开始施行
A. 2018年3月
B. 2019年1月
C. 2020年1月
师傅来电报备顾客购买的冰箱商品外观有破损，现客户要求换货，客服查询是菜鸟的订单，报备登记需要提供哪些信息（）
A. 师傅的姓名+手机号
B. 破损的照片
C. 商品的运单号
D. 商品的尺寸+重量
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