GMPSnoopinn运行在数据链路层,用于管理和控制组播组,并解决了组播报文在三层广播的问题()
A. 正确
B. 错误
C. 文档
某商场有一顾客在买东西时,态度蛮横、语言也不文明,并提出许多不合理要求,你认为营业员该如何处理()
A. 坚持耐心细致的给顾客做解释,最大限度满足顾客的要求
B. 因人而异,顾客什么态度,就提供什么服务
C. 对顾客进行批评教育
D. 不理睬顾客
当你知道你的一个同事背后诋毁你的工作,你会选择哪一种方法应对()
A. 以牙还牙
B. 断绝与他的来往,再也不做小伙伴了
C. 向领导打小报告
D. 就当这件事没发生,与他保持和以前一样的关系