A. 光环效应 B. 首因效应 C. 定型效应 D. 投射效应
A. 正式沟通 B. 非正式沟通 C. 横向沟通 D. 纵向沟通
A. 技术技能 B. 人际技能 C. 政治技能 D. 概念技能
A. 系统 B. 流程 C. 结构 D. 过程