旅游者购物后发现所购商品为残次品，计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退货，导游员应（）
A. 帮客人叫车，让他自己去换
B. 帮客人联系，请司机陪 同前往
C. 告诉客人离店的物品不能退
D. 积极协助，必要时陪 同前往
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采用RIP协议的路由器，路由更新计时器设为（）
A. 30 秒
B. 60 秒
C. 180 秒
D. 270秒
接入标准IEEE802.11是用于（）
A. 以太网
B. 无线局域网
C. 广域网
D. 城域网
IP地址为192.168.0.77，掩码为255.255.255.224，该主机所在子网地址是（）
A. 192.168.0.0
B. 192.168.0.64
C. 192.168.0.70
D. 192.168.0.77
正确退出 WindowsXP 的操作很简单也很重要， 否则会造成数据丢失或占用大量磁盘空间，退出 WindowsXP 的正确操作是（）
A. 拔下电源插销
B. 按 POWER 按钮
C. 选择“开始”菜单中的 “关闭系统 ” 项
D. 按 Ctrl+Alt+Del ，选择 “结束任务 ” 项
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