马斯洛需求理论中荣誉性的奖励，形象、地位的提升属于（）
A. 生理需求
B. 受尊重的需求
C. 自我实现的需求
D. 社会交往的需求
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某ERP项目的生产管理子系统进行安装调试时，项目经理发现车间操作员的实际操作方式与最初客户确定的操作方式有较大不同。为了解决这个问题，首先应（）
A. 说服车间操作员按确定的操作方式实施
B. 说服客户代表修改最初确定的需求
C. 由项目经理汇报给高层领导决定
D. 召开协调会议，请客户代表和车间操作员共同参加，分析原因协商解决
在一个子系统中增加冗余设计，以增加某信息系统的可靠性。这种做法属于风险应对策略中的（）方法
A. 避免
B. 减轻
C. 转移
D. 接受
小张负责组织内部的一个系统集成项目。因为组织内部的很多人对该系统及其进展感兴趣，他决定准备一份项目沟通管理计划。准备这一计划的第一步是（）
A. 进行项目干系人分析以评价对信息的需求
B. 确定一个生产进度来显示什么时间进行什么类型的沟通
C. 描述计划分配的信息
D. 建立所有项目文件的信息库以便于快速查找
风险识别中信息收集的技术是（）
A. 德尔菲技术
B. 核对表分析
C. 假设分析
D. 文档审查
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