某ERP项目的生产管理子系统进行安装调试时，项目经理发现车间操作员的实际操作方式与最初客户确定的操作方式有较大不同。为了解决这个问题，首先应（）
A. 说服车间操作员按确定的操作方式实施
B. 说服客户代表修改最初确定的需求
C. 由项目经理汇报给高层领导决定
D. 召开协调会议，请客户代表和车间操作员共同参加，分析原因协商解决
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在一个子系统中增加冗余设计，以增加某信息系统的可靠性。这种做法属于风险应对策略中的（）方法
A. 避免
B. 减轻
C. 转移
D. 接受
小张负责组织内部的一个系统集成项目。因为组织内部的很多人对该系统及其进展感兴趣，他决定准备一份项目沟通管理计划。准备这一计划的第一步是（）
A. 进行项目干系人分析以评价对信息的需求
B. 确定一个生产进度来显示什么时间进行什么类型的沟通
C. 描述计划分配的信息
D. 建立所有项目文件的信息库以便于快速查找
风险识别中信息收集的技术是（）
A. 德尔菲技术
B. 核对表分析
C. 假设分析
D. 文档审查
某公司任命小王为某信息系统开发项目的项目经理。小王组建的团队经过一段时间的磨合，成员之间项目熟悉和了解。矛盾基本解决，项目经理能够得到团队的认可。由于项目进度落后，小王又向公司提出申请，项目组加入了2名新成员。此时项目团队处于（）
A. 震荡阶段
B. 发挥阶段
C. 形成阶段
D. 规范阶段
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