"填写《航班特殊情况和处理报告表》，旅客信息应包含："（）
A. 姓名、座位号、地址、电话、身份证号码/护照号码
B. 姓名、地址、电话、身份证号码/护照号码
C. 姓名、座位号、地址、身份证号码/护照号码
D. 姓名、座位号、地址、电话
股份客舱服务质量管理处下发的《关于严格落实“96号文”服务时间节点的提醒》，正确的是（）
A. 严格把控空中服务起始点、结束点
B. 加强乘务长现场管理
C. 以上都对
D. 以上都不对
信息报送内容包含（）
A. 事件发生时间、飞机注册号、航班号、航班事件简要描述
B. 事件发生时间、公司名称、机型、飞机注册号、航班号、航班事件简要描述
C. 事件发生时间、公司名称、航班号、航班事件简要描述
D. 事件发生时间、公司名称、机型、飞机注册号、航班事件简要描述
以下关于股份客舱安全管理处下发的《关于严格96号文落实工作的通知》中，不正确的是（）
A. 合理调整服务流程
B. 落实洗手间监管
C. 调整签到时间
D. 强化安全考核管理
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