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股份客舱服务质量管理处下发的《关于严格落实“96号文”服务时间节点的提醒》,正确的是()

A. 严格把控空中服务起始点、结束点
B. 加强乘务长现场管理
C. 以上都对
D. 以上都不对

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信息报送内容包含()

A. 事件发生时间、飞机注册号、航班号、航班事件简要描述
B. 事件发生时间、公司名称、机型、飞机注册号、航班号、航班事件简要描述
C. 事件发生时间、公司名称、航班号、航班事件简要描述
D. 事件发生时间、公司名称、机型、飞机注册号、航班事件简要描述

以下关于股份客舱安全管理处下发的《关于严格96号文落实工作的通知》中,不正确的是()

A. 合理调整服务流程
B. 落实洗手间监管
C. 调整签到时间
D. 强化安全考核管理

发生客舱起火/冒烟、释压、紧急撤离等事件,带班主任\乘务长必须在()

A. 落地30分钟内必须上报值班经理
B. 落地60分钟内必须上报乘务总值
C. 落地30分钟内必须上报乘务总值
D. 落地60分钟内必须上报值班经理

形象准备中说法错误的是()

A. 制服挺括
B. 发型个性化
C. 有礼有节
D. 落落大方

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