专家席根据咨询类别，从相关的系统阅读资料后，按工单的在规定时限内回复客户（）
A. 提交前后
B. 提交时间
C. 紧急程度
D. 等级程度
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一对滑动门净开度为1900mm（首末不对称滑动门除外），应急门净开度≥1500mm，端门活动门净开度≥1200mm（）
在Word编辑过程中,打印操作的快捷键是Ctrl+V（）
按照《中国铁路总公司铁路客户服务中心运营管理暂行规范》中客服中心规模的定义，北京铁路客户服务中心设置260座席，属于。（）
A. 大型客服中心
B. 中型客服中心
C. 小型客服中心
D. 以上答案均不T
引导领导会见来宾，以下做法正确的是（）
A. 先向本单位领导介绍来宾，再向来宾介绍本单位领导
B. 先向客人介绍本单位领导，再向本单位领导介绍来宾
C. 把年轻的介绍给年长的，把职位低的介绍给职位高的
D. 把男士介绍给女士，把非官方人士介绍给官方人士
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